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Superintendencia de Seguridad Social (SUSESO) - Gobierno de Chile

El Sistema de Información de Verificación del Gasto Mensual de Asignaciones Familiares y Subsidio Familiar, permite la verificación y control de los pagos mensuales de asignaciones familiares, asignaciones maternales y subsidios familiares.

Descripción

Objetivo SIVEGAM

El objetivo principal del SIVEGAM es verificar el sustento del gasto en pagos de asignaciones familiares, asignaciones maternales y subsidio único familiar realizado por las entidades administradoras, con el fin de fortalecer el proceso de fiscalización y administración de los Fondos respectivos.

Para el cumplimiento de tales objetivos se requiere que las entidades administradoras remitan la rendición mensual por vía electrónica, por medio de una aplicación que permite el envío de la información respectiva ajustándose a la normativa vigente sobre documentos electrónicos, asegurando los atributos de autenticidad, integridad, no repudio y confidencialidad de los datos proporcionados.

De esta forma, la Superintendencia de Seguridad Social validará mensualmente la información de los pagos de beneficios efectuados por la entidades administradoras, lo cual supone contrastar dicha información con el detalle de causantes reconocidos en el SIAGF, verificando que el pago de cada beneficio emana de un reconocimiento válido, por el monto que corresponde según los ingresos del beneficiario y por el periodo en el cual se encuentre vigente el beneficio.

Sobre el particular, y tal como lo menciona la Circular 2.511, de 26 de febrero de 2009, las entidades administradoras sólo pueden pagar o aceptar la respectiva compensación, según corresponda, de aquellas asignaciones relativas a causantes que hayan sido previamente reconocidos y autorizado su pago por la respectiva entidad administradora.

Descripción SIVEGAM

Cada entidad administradora deberá informar, por medio del SIVEGAM, a través de medios electrónicos y con periodicidad mensual, el gasto efectuado por conceptos de asignación familiar, asignación maternal y subsidio único familiar, según corresponda.

Para el cumplimiento de lo anterior, dicho Sistema validará todos los datos remitidos por las entidades administradoras, entre otras cosas, en función de los reconocimientos de causantes que se encuentren ingresados en el SIAGF y en función de rendiciones previas realizadas por la misma entidad.

Como resultado de todo el proceso, el Sistema generará un "Informe Financiero Provisorio Virtual", en formato de documento electrónico, el cual permitirá efectuar procesos de comparación, ratificación y corrección cuando corresponda, contrastándolo con el Informe Financiero informado por parte de las respectivas Entidades.

De forma de facilitar la verificación y la corrección por parte de las entidades administradoras, éstas podrán acceder además a la información que dé cuenta de los registros rechazados y la causal de rechazo.

Circulares SUSESO
TítuloFechaMateriaAccederDescargar
Circular 316829-oct-2015Sistema unico de prestaciones familiares. informa validaciones del sistema sivegam y nuevos procedimientos para operar con él. modifica circulares n°s 2823, 2857 y 2934 Circular 3168
Circular 305109-oct-2014Sistema único de prestaciones familiares. solicita informar documentos por saldo a favor del empleador caducados o anulados con fecha anterior a la de inicio del sistema sivegam. Circ 3051
Circular 299721-mar-2014Sistema único de prestaciones familiares. pone término a la remisión de los cd con información de respaldo de los informes financieros cargados en sivegam, solicitados en las circulares n°s 2823, 2857 y 2934 Circ 2997
Circular 293418-jun-2013Sistema unico de prestaciones familiares. imparte instrucciones a las instituciones publicas descentralizadas del estado, respecto de la rendición de los recursos fiscales que les traspasa el fondo único de prestaciones familiares y subsidios de cesantía. Circular 2934
Circular 286204-sep-2012Subsidio familiar, imparte instrucciones al instituto de previsión social respecto de la rendición de los recursos fiscales que le traspasa el fondo nacional de subsidio familiar. Circ 2862
Circular 285723-ago-2012Sistema unico de prestaciones familiares. imparte instrucciones a la administradora de fondos de cesantía y a las entidades pagadoras de pensiones, excluído el instituto de prevision social, respecto de la rendición de los recursos fiscales que le traspasa el fondo único de prestaciones familiares y subsidios de cesantía (sivegam). Circular 2857
Circular 282304-abr-2012Sistema único de prestaciones familiares. imparte instrucciones al instituto de previsión social y a las cajas de compensación de asignación familiar, respecto de la rendición de los recursos fiscales que se les traspasa para el pago de asignaciones familiares y maternales. Circular 2823

Documentación técnica

Calendario de mantenciones

Fecha Horario
Miércoles, 2 / enero / 2019 18:00 a 0:00
Viernes, 1 / Febrero / 2019 18:00 a 0:00
domingo 3 / febrero / 2019 0:00 a 06:00
viernes 1 / marzo / 2019 18:00 a 0:00
sabado 2 de marzo 9:00 a 14:00
lunes 1 de abril 18:00 a 0:00
sabado 6 abril 9:00 a 14:00
jueves 2 de mayo 18:00 a 0:00
sabado 4 de mayo 9:00 a 16:00
sabado 1 de junio 9:00 a 14:00
lunes 3 de junio 18:00 a 0:00
Viernes 24 de Mayo desde las 18:00 hrs al Lunes 27 de Mayo a las 08:00 hrs.
Martes 25 de Junio 18:00 a 0:00 hrs
Lunes 01 de Julio 18:00 a 0:00 hrs.
Jueves 01 de agosto 18:00 a 0:00 hrs
Lunes 02 de Septiembre 18:00 a 0:00 hrs
Martes 01 de Octubre 18:00 a 0:00 hrs
Lunes 04 de Noviembre 18:00 a 0:00 hrs
Lunes 02 de Diciembre 18:00 a 0:00 hrs

A continuación se indican la documentación técnica del Sistema de Verificación del Gasto Mensual de Asignaciones Familiares y Subsidio Familiar (SIVEGAM)

1. Acceso

Las Entidades Administradoras pueden interactuar con el SIVEGAM a través de dos opciones:

  • Sitio Web: A través del sitio Web podrán efectuar el proceso de rendición del informe financiero, y carga de nominas de respaldo, así como el uso de otras funciones que provee el sistema de información.

  • Web Service: las Entidades Administradoras podrán utilizar los Web Services permitiendo efectuar la rendición de un informe financiero o consultar por uno.


2. Ambiente de pruebas

Acceso Web:

La dirección de acceso al SIVEGAM es http://siagfqa.paperless.cl/siagf/ , sin embargo, el acceso es el mismo que SIAGF.

Acceso Web Services:

La definición de los WSDL de cada webservice del ambiente de desarrollo o QA están disponibles en las siguientes direcciones:


3. Ambiente de producción

Acceso Web:

La dirección de acceso al SIVEGAM es http://siagf.paperless.cl/siagf/

Acceso Web Services:

La definición de los WSDL de cada webservice del ambiente de desarrollo o QA están disponibles en las siguientes direcciones:


4. Documentación general

  1. Formatos de informe financiero y nóminas de respaldo en Circulares
    1. Circular N° 2823 para IPS y CCAF
    2. Circular N° 2934 para Instituciones Públicas Descentralizadas del Estado
    3. Circular N° 2857 para AFC e Instituciones pagadoras de pensiones, excluido el IPS

5. Actualizaciones de la plataforma

Fecha Titulo Descripción
28 de Agosto de 2018 Bloqueo de Informes Financieros El sistema no permite finalizar carga de informes financieros en meses posteriores al mes de carga.
11 de diciembre de 2017 Nuevos Tipos de Causantes Por Circular N°3305 del 04 de Julio de 2017 se instruyó a las Entidades Administradoras respecto del reconocimiento como causante de asignación familiar de un hijo de un conviviente civil por parte del otro contratante del acuerdo de unión civil.

6. Protocolo de Incidencias o Consultas:

Las incidencias se agrupan en dos Tipos:

Incidencia de carácter Técnico: son aquellas provocadas por una caída del servicio, error de datos o fallas en las funcionalidades del Sistema.

  1. Las Entidades Administradoras deben enviar correo a soporte-chile@sovos.com indicando :
    • Asunto: [sistema] COD_ENTIDAD - Descripción Breve del Incidente
    • Mensaje: Especificar la incidencia acompañando de la mayor cantidad de pruebas posibles, adjuntando XML de carga y de respuesta, pantallazos del error,etc.
  2. Recibirán respuesta con el número de Ticket asignado al incidente reportado y contacto de escalamiento.
  3. Nuestro proveedor entrega el siguiente SLA:

Incidencia o consulta de reglas de negocio: son aquellas consultas sobre reglas de negocio específica del Sistema.

  1. Las Entidades Administradoras deben enviar correo a sivegam@suseso.cl
    • Asunto: [sistema] COD_ENTIDAD - Descripción Breve del Incidente
    • Mensaje: Especificar la incidencia acompañando de la mayor cantidad de pruebas posibles.

Donde, funcionarios de esta Superintendencia responderá según corresponda.