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Superintendencia de Seguridad Social (SUSESO) - Gobierno de Chile

Dictamen 4484-2021

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Fecha: 01 de diciembre de 2021

Destinatario: GERENTES GENERALES CAJAS DE COMPENSACIÓN DE ASIGNACIÓN FAMILIAR

Observación: rocedimiento de afiliación y desafiliación de pensionados en forma remota o a distancia. Modifica vigencia de instrucciones.

Descriptores: Desafiliación; CCAF; Afiliación;

Fuentes: Leyes N°s. 16.395, 18.833 y 19.539.

Departamento(s): INTENDENCIA DE BENEFICIOS SOCIALES - NORMATIVO

Concordancia con Oficios: 1746-2020; 1892-2020

Concordancia con Circulares: 2882; 3584; 2226

1. Esta Superintendencia, mediante Oficio Ordinario N°1.746 de 25 de mayo de 2020, citado en Concordancias, estableció una excepción a lo regulado en el N°2 de la Circular N°2.226, de 2005, en el sentido que las C.C.A.F. debían aceptar solicitudes de afiliación y desafiliación de pensionados que se formularan en forma remota o a distancia por medios electrónicos, durante el período de tiempo en que se extendiera el estado de alerta sanitaria a que se refiere el Decreto No4, de 2020, del Ministerio de Salud.

Para tal efecto, se estableció en el referido Oficio que, las Cajas debían contar mecanismos de verificación o autenticación de la identidad de la persona, informar en forma clara y objetiva a ésta sobre los efectos de la afiliación o desafiliación, de modo de poder otorgar válidamente su consentimiento, y debían habilitar casillas electrónicas especiales para este efecto.

2. Por su parte, a través de Oficio N°1.892 de 2020, se complementó el referido dictamen indicando que se encontraban plenamente vigentes las instrucciones impartidas por esta Superintendencia mediante Circular N°2.882 de 2012, por lo que quedaba prohibido a las C.C.A.F. realizar cualquier actividad que implicase una preevaluación o precalificación de pensionados, destinada, directa o indirectamente, a obtener una posterior afiliación de éstos, y que fuese realizada, respecto de pensionados no afiliados, en forma remota o a distancia de manera directa, cualquiera sea el medio o canal que se dispusiera para ello.

3. Asimismo, indicó el Oficio N°1.892 de 2020, la promoción y publicidad que se realizara respecto de pensionados por medios remotos o a distancia, cualquiera fuese el canal que se utilizara, solo podía efectuarse a través de páginas web institucionales y en ningún caso por medio de correos electrónicos o mensajes con información dirigida directamente a pensionados no afiliados.

4. No obstante, lo anterior, esta Superintendencia, en fecha 29 de marzo de 2021, publicó la Circular N°3.584, que refundió todas las instrucciones impartidas hasta esa fecha en materia de afiliación y desafiliación de pensionados, las complementó, y derogó expresamente las Circulares emitidas hasta esa fecha, entre otras, la N°2.226 de 2005 y N°2.882 de 2012, todo ello a partir de la entrada en vigencia del texto refundido y actualizado ya indicado, la que se fijó para el 1° de julio de 2021.

Esta Circular N°3.584 de 2021, entre otros aspectos, contempla los requisitos de afiliación y desafiliación de pensionados, así como las prohibiciones a las que se encuentran sujetas las C.C.A.F. en la materia, y actualiza las instrucciones, de modo de permitir la afiliación y desafiliación a las C.C.A.F. de estas personas, por medios electrónicos.

5. Atendido el tiempo transcurrido desde la emisión de los dictámenes N°s.1.746 y 1.892 de 2020, la entrada en vigencia de la Circular N°3.584 de 2021, y el hecho que este instrumento regula en forma general y permanente la afiliación y desafiliación de pensionados en forma presencial y remota, así como las prohibiciones a las que se encuentran sujetas las C.C.A.F. en la materia, por el presente oficio se deja constancia que las instrucciones impartidas por los referidos oficios sólo se mantendrán vigentes hasta el 31 de diciembre de 2021, debiendo regir en plenitud, a contar del 1° de enero de 2022, la Circular N°3.584, de 2021, de esta Superintendencia.

Fecha de publicaciónTítuloTemasResumenFuentes
29/03/2021Circular 3584Cajas de Compensación - Afiliación - VariosAFILIACION Y DESAFILIACIÓN DE PENSIONADOS A LAS CAJAS DE COMPENSACIÓN DE ASIGNACIÓN FAMILIAR REFUNDE Y COMPLEMENTA INSTRUCCIONES Y DEROGA CIRCULARES QUE INDICALeyes N°s.16.395; 18.833; 19.539; 19.234; 19.123; 19.992.
21/11/2012Circular 2882Cajas de CompensaciónAFILIACIÓN Y DESAFILIACIÓN DE PENSIONADOS A LAS CAJAS DE COMPENSACIÓN DE ASIGNACIÓN FAMILIAR. COMPLEMENTA INSTRUCCIONES CONTENIDAS EN LA CIRCULAR N° 2226, DE 26 DE JULIO DE 2005.Ley N° 18833; Ley N° 16395
21/07/2011Circular 2755Cajas de CompensaciónMEDIDAS RESPECTO A PENSIONADOS CUYO PAGO DE PENSIONES SE EFECTUE A TRAVÉS DE UNA C.C.A.F.Ley 18833; Ley N° 16395
20/07/2011Circular 2754Cajas de CompensaciónDESAFILIACIÓN DE PENSIONADOS IMPARTE INSTRUCCIONES A LAS CAJAS DE COMPENSACIÓN DE ASIGNACIÓN FAMILIAR.Ley N° 18833; Ley N° 16395
11/12/2009Circular 2593Cajas de CompensaciónPERSONAL ENCARGADO DE LA AFILIACION DE PENSIONADOS. IMPARTE INSTRUCCIONES A LAS C.C.A.F. COMPLEMENTA CIRCULAR N° 2.226, DE 2005.Ley N° 18833; Ley N° 16395
11/12/2009Circular 2592Cajas de CompensaciónREFUNDE Y COMPLEMENTA INSTRUCCIONES CONTENIDAS EN LAS CIRCULARES N°s. 2473 Y 2478, DE 2008, SOBRE DESAFILIACIÓN DE PENSIONADOS AL SISTEMA DE CAJAS DE COMPENSACIÓN DE ASIGNACIÓN FAMILIAR.Ley N° 18833; Ley N° 16395; Ley N° 19539
11/12/2008Circular 2497Cajas de CompensaciónAFILIACIÓN Y DESAFILIACIÓN DE PENSIONADOS A LAS C.C.A.F. MODIFICA INSTRUCCIONES IMPARTIDAS A TRAVÉS DE CIRCULAR N° 2226, DE 26 DE JULIO DE 2005Ley N° 18833; Ley N° 16395
22/11/2007Circular 2415Cajas de CompensaciónAGENCIAS MÓVILES DE LAS CAJAS DE COMPENSACIÓN DE ASIGNACIÓN FAMILIAR. IMPARTE INSTRUCCIONES.Ley N° 16395; Ley N° 18833
14/11/2007Circular 2412Cajas de CompensaciónAFILIACIÓN Y DESAFILIACIÓN DE PENSIONADOS A LAS C.C.A.F. MODIFICA INSTRUCCIONES IMPARTIDAS A TRAVÉS DE CIRCULAR N° 2226, DE 26 DE JULIO DE 2005.Ley N° 18833; Ley N° 16395
22/08/2005Circular 2230Cajas de CompensaciónPRÓRROGA DE VIGENCIA DE CIRCULAR N°2226, DE 2005, SOBRE AFILIACIÓN Y DESAFILIACION DE PENSIONADOS A C.C.A.F.Ley N° 18833
26/07/2005Circular 2226Cajas de CompensaciónAFILIACIONES Y DESAFILIACIONES DE PENSIONADOS; IMPARTE INSTRUCCIONES A C.C.A.F.Ley N° 18833; Ley N° 16395; Ley N° 19123; Ley N° 19539; Ley N° 19992
13/07/2005Circular 2220Cajas de CompensaciónC.C.A.F. Imparte instrucciones sobre Afiliación de Pensionados de la Ley N° 19.992.Ley N° 18833; Ley N° 16395; Ley N° 19539; Ley N° 19992.
14/08/2002Circular 2011Cajas de CompensaciónC.C.A.F. IMPARTE INSTRUCCIONES SOBRE AFILIACIÓN DE PENSIONADOS DE LA LEY N°19.123 (DE REPARACIÓN).Ley N° 18833; Ley N° 19123
22/10/2001Circular 1945Cajas de CompensaciónC.C.A.F. Imparte instrucciones sobre Afiliación de Pensionados de la Ley N° 19.234 (Exonerados Políticos).Ley N° 18833; Ley N° 16395; Ley N° 19234; Ley N° 19539
26/08/1998Circular 1669Cajas de CompensaciónIncorporación de Pensionados de las Cajas de Compensación de Asignación Familiar (C.C.A.F.). Imparte instrucciones sobre Procedimientos de Afiliación y Modo de hacer efectivos los Descuentos que procedan a las Pensiones de los Pensionados Afiliados.Ley N° 18833; Ley N° 16744; Ley N° 17322; Ley N° 19539; D.L. N° 3500, de 1980, del Ministerio del Trabajo y Previsión Social.
10/12/1997Circular 1614Cajas de CompensaciónCAJAS DE COMPENSACIÓN DE ASIGNACIÓN FAMILIAR. AFILIACIÓN DE PENSIONADOS. IMPARTE INSTRUCCIONES PARA APLICACIÓN ARTÍCULO 16 DE LA LEY N°19.539.Ley N° 18833; Ley N° 19539
Fecha publicaciónTítuloTemasDescriptoresFuentes
29/11/2021Dictamen 4441-2021Cajas de CompensaciónCCAF - Afiliación - DesafiliaciónLeyes N°s. 16.395 y 18.833. Decreto N°4 de 2020, del Ministerio de Salud, prorrogado por Decreto N°1 de 2021, del mismo Ministerio.
29/09/2021Dictamen 3589-2021AfiliaciónCCAF - Afiliación desafiliacion pensionadoLeyes N°s.16.395, 18.833 y 19.539.
23/08/2021Dictamen 3118-2021Cajas de CompensaciónCCAF - Crédito Social - Afiliación desafiliacion pensionadoLeyes N°s. 16.395 y 18.833.
10/02/2021Dictamen 550-2021Cajas de CompensaciónCCAFLeyes N°s. 16.395 y 18.833. Decreto N°1, de 7 de enero de 2021, de la Subsecretaría de Salud Pública, por el cual se prorroga la vigencia del Decreto N°4 de 2020, del Ministerio de Salud.
08/07/2020Dictamen 2178-2020Cajas de CompensaciónCrédito Social - CCAF - Afiliaición desafiliación pensionadoLeyes N°s. 16.395 y 18.833. D.S. N°4, de 5 de enero de 2020, del Ministerio de Salud. D.S. N°104, de 18 de marzo de 2020, del Ministerio del Interior y Seguridad Pública, prorrogado por el D.S. N°269, de 12 de junio de 2020, del citado Ministerio. C
04/06/2020Dictamen 1892-2020Cajas de CompensaciónCCAF - Afiliación - DesafiliaciónLeyes N°s. 16.395, 18.833, 19.539 y 19.799. D.S. N°4, de 5 de enero de 2020, del Ministerio de Salud. D.S. N°104, de 18 de marzo de 2020, del Ministerio del Interior y Seguridad Pública. Resolución N°326, de 6 de abril de 2020, del SERNAC. Circulares N°s. 1.669 de 1998, 2.226 de 2005, 2.754 de 2011, y 2.882 de 2012, todas de esta Superintendencia.
25/05/2020Dictamen 1746-2020Cajas de CompensaciónCCAF - Afiliación - DesafiliaciónLeyes N°s. 16.395, 18.833, 19.539 y 19.799; D.S. N°4, de 5 de enero de 2020, del Ministerio de Salud, que declaró alerta sanitaria en nuestro país por el período de un año, por el brote de covid-19; D.S. N°104, de 18 de marzo de 2020, del Ministerio del Interior y Seguridad Pública; Resolución N°326, de 6 de abril de 2020, del SERNAC, por el cual se aprueba Circular interpretativa sobre contratación a distancia durante la Pandemia provocada por el Covid-19.
28/04/2020Dictamen 1506-2020AfiliaciónCCAF - AfiliaciónArtículo 23 de la Ley Nº 16.395; Artículos 11 y 15 de la Ley Nº 18.833
17/04/2018Dictamen 19290-2018Cajas de Compensación90 días de cotizaciones - Desafiliación - Poder simpleLeyes N°s. 16.395 y 18.833
08/01/2018Dictamen 01067-2018Cajas de Compensacióndesafiliación pensionadoLeyes N°s. 16.395 y 18.833. Circulares N°s. 1669, de 26 de agosto de 1998, 2226, de 26 de julio de 2005 y 2.754, de 20 de julio de 2011
28/10/2014Dictamen 71718-2014Cajas de CompensaciónAfiliación - Desafiliación - PensionadosLeyes N°s. 16.395, 18.833 y 19.539;
05/12/2013Dictamen 76904-2013Cajas de CompensaciónAfiliación - Desafiliación - PensionadosLeyes N°s. 16.395, 18.833 y 19.539.
06/02/2013Dictamen 8468-2013Cajas de CompensaciónDesafiliación - VoluntadLeyes Nºs. 16.395, 18.833 y 19.539. Circulares Nºs. 1669/1998, 2226/2005, 2325/2006, 2412/2007, 2415/2007 y 2754/2011, todas de esta Superintendencia.
10/12/2012Dictamen 79264-2012Cajas de CompensaciónAfiliación - Pensionados - PoderLeyes N°s. 16.395, 18.833 y 19.539.
19/10/2012Dictamen 67137-2012Cajas de CompensaciónDesafiliación - Pensionados - PlazosLeyes Nºs. 16.395, 18.833 y 19.539.
04/06/2012Dictamen 35206-2012Cajas de CompensaciónAfiliación - Desafiliación - PensionadosLeyes Nºs. 16.395, 18.833 y 19.539.
09/09/2011Dictamen 54865-2011Cajas de Compensación Leyes Nºs. 16.395, 18.833 y 19.539.09-09-2011
17/06/2011Dictamen 35730-2011Cajas de CompensaciónDesafiliación voluntaria - Desafiliaiicón por vicios de la afiliación - Prestaciones complementarias prestaciones adicionales cláusula penal de la maleta de beneficios sénior (mbs)Leyes Nºs. 16.395, 18.833 y 19.539.
31/12/2010Dictamen 69270-2010Cajas de Compensación Ley N° 16.395; Ley N° 18.833; Ley N° 19.539; D.S. N° 94, de 1978, del Ministerio del Trabajo y Previsión Social
20/10/2010Dictamen 66349-2010Cajas de CompensaciónDesafiliación - Pensionados - PoderLey N° 16395; Ley N° 18833; Ley N° 19539.
14/07/2010Dictamen 43802-2010Cajas de Compensación Ley N° 16.395; Ley N°18.833; Ley N°19.539. D.S. N° 94, de 1978, del Ministerio del Trabajo y Previsión Social.
23/06/2010Dictamen 38296-2010Cajas de Compensación Ley N° 16.395, Ley N° 18.833; Ley N°19.539; D.S. N° 94, de 1978, del Ministerio del Trabajo y Previsión Social.
05/05/2010Dictamen 26797-2010Cajas de Compensación Ley N° 16.395; Ley N° 18.833; Ley N° 19.539; D.S. N° 94, de 1978, del Ministerio del Trabajo y Previsión Social
29/04/2010Dictamen 25637-2010Cajas de Compensación Ley N° 16.395; Ley N° 18.833; Ley N° 19.539; D.S. N° 94, de 1978, del Ministerio del Trabajo y Previsión Social
17/03/2010Dictamen 14690-2010Cajas de CompensaciónAfiliación - ConsentimientoLey N° 16.395; Ley Nº 18.833; Ley Nº 19.539; D.S. N° 94, de 1978; del Ministerio del Trabajo y Previsión Social
25/02/2010Dictamen 11127-2010Cajas de CompensaciónAfiliación - Engaño - FirmaLey Nº 18.833; Ley Nº 19.539; D.S. N° 94, de 1978, del Ministerio del Trabajo y Previsión Social
22/02/2010Dictamen 10015-2010Cajas de CompensaciónAfiliación - EngañoLey N° 16.395; Ley Nº 18.833; Ley Nº 19.539; D.S. N° 94, de 1978, del Ministerio del Trabajo y Previsión Social
18/02/2010Dictamen 9756-2010Créditos socialesCrédito social - FraudeLey N° 16.395; Ley Nº 18.833; Ley Nº 19.539; D.S. N° 94, de 1978, del Ministerio del Trabajo y Previsión Social
25/11/2009Dictamen 61908-2009Cajas de Compensación Oficio Ord. N° 46064, del 22 de septiembre de 2009, de la Superintendencia de Seguridad Social
03/09/2009Dictamen 42798-2009Cajas de Compensación Ley N° 16.395; Ley N° 18.833; Ley N° 19.539; D.S. N° 94, de 1978, del Ministerio del Trabajo y Previsión Social
10/07/2007Dictamen 43879-2007Cajas de Compensación Ley N° 16.395; Ley N° 18.833; Ley N° 19.539; D.S. N° 94, de 1978, del Ministerio del Trabajo y Previsión Social
10/07/2007Dictamen 43881-2007Cajas de Compensación Ley N° 18.833; Ley N° 19.539; D.S. N° 94, de 1978, del Ministerio del Trabajo y Previsión Social
06/07/2007Dictamen 43017-2007Cajas de Compensación Ley N° 16.395; Ley N° 18.833
20/06/2007Dictamen 39765-2007Cajas de Compensación Ley N° 18.833; Ley N° 19.539; D.S. N° 94, de 1978, del Ministerio del Trabajo y Previsión Social
12/06/2007Dictamen 37650-2007Cajas de Compensación Ley N° 18.833; Ley N° 19.539; D.S. N° 94, de 1978, del Ministerio del Trabajo y Previsión Social
29/05/2007Dictamen 33928-2007Cajas de Compensación Ley N° 18.833; Ley N° 19.539; D.S. N° 94, de 1978, del Ministerio del Trabajo y Previsión Social
23/05/2007Dictamen 33052-2007Cajas de Compensación Ley N° 18.833; Ley N° 19.539; D.S. N° 94, de 1978, del Ministerio del Trabajo y Previsión Social
19/04/2007Dictamen 24487-2007Cajas de Compensación Ley N° 18.833; Ley N° 19.539; D.S. N° 94, de 1978, del Ministerio del Trabajo y Previsión Social
17/04/2007Dictamen 24017-2007Cajas de Compensación Ley N° 16.395; Ley N° 18.833; Ley N° 19.539; D.S. N° 94, de 1978, del Ministerio del Trabajo y Previsión Social
11/04/2007Dictamen 22925-2007Cajas de Compensación Ley N° 18.833; Ley N° 19.539; D.S. N° 94, de 1978, del Ministerio del Trabajo y Previsión Social
11/04/2007Dictamen 22924-2007Cajas de Compensación Ley N° 18.833; Ley N° 19.539; D.S. N° 94, de 1978, del Ministerio del Trabajo y Previsión Social
21/02/2007Dictamen 10925-2007Cajas de Compensación Ley N° 18.833; Ley N° 19.539; D.S. N° 94, de 1978, del Ministerio del Trabajo y Previsión Social
21/02/2007Dictamen 10926-2007Cajas de Compensación Ley N° 18.833; Ley N° 19.539; D.S. N° 94, de 1978, del Ministerio del Trabajo y Previsión Social
19/02/2007Dictamen 10336-2007Cajas de Compensación Ley N° 18.833; Ley N° 19.539; D.S. N° 94, de 1978, del Ministerio del Trabajo y Previsión Social
04/01/2006Dictamen 362-2006Cajas de Compensación Ley Nº 16.395; Ley Nº 18.833
TítuloDetalle
Ley 18.833Ley 18.833
Ley 19.539Ley 19.539
Artículo 23Ley 16.395, artículo 23