Cajas de Compensación
¿Su problema se relaciona con...
Desea presentar un reclamo en contra de una Caja de Compensación
Reclamo por el cobro de un crédito no solicitado
Desea reclamar en contra de su Caja de Compensación, porque le está cobrando un crédito social que no solicitó.
Requisitos
- Presentación escrita y fundamentada, con los datos de quien reclama. Debe indicar la Caja reclamada.
- Antecedentes que justifiquen la reclamación.
Tramitación del reclamo
- Si el caso es complejo y obliga a realizar investigaciones y diligencias probatorias, el período de respuesta puede extenderse a un máximo de seis meses.
- Si el dictamen es favorable SUSESO procederá a notificar a la Caja de Compensación de Asignación Familiar (Caja). En caso contrario, puede interponer un recurso de reconsideración ante el Superintendente de Seguridad Social (SUSESO), aportando todos los antecedentes necesarios.
Orientación para pensionados
¿Su problema se relaciona con...
Crédito social (préstamo de una Caja)
¿Desea reclamar sobre...
Está disconforme con el crédito contratado a una Caja de Compensación
Reclamo sobre las condiciones del crédito (cuotas, intereses, plazos)
Desea reclamar en contra de su Caja de Compensación, por las condiciones que estableció en el contrato de un crédito social.
Requisitos
- Presentación escrita y fundamentada, con los datos de quien reclama. Debe indicar la Caja reclamada.
- Antecedentes que justifiquen la reclamación.
Tramitación del reclamo
- Si el caso es complejo y obliga a realizar investigaciones y diligencias probatorias, el período de respuesta puede extenderse a un máximo de seis meses.
- Si el dictamen es favorable SUSESO procederá a notificar a la Caja de Compensación de Asignación Familiar (Caja). En caso contrario, puede interponer un recurso de reconsideración ante el Superintendente de Seguridad Social (SUSESO), aportando todos los antecedentes necesarios.
Reclamo por la cobranza judicial de un crédito
Desea reclamar en contra de su Caja de Compensación, por la cobranza judicial de su crédito ¿Desea acordar una repactación de la deuda?
Requisitos
- Presentación escrita y fundamentada, con los datos de quien reclama. Debe indicar la Caja reclamada.
- Antecedentes que justifiquen la reclamación.
Tramitación del reclamo
- Si el caso es complejo y obliga a realizar investigaciones y diligencias probatorias, el período de respuesta puede extenderse a un máximo de seis meses.
- Si el dictamen es favorable SUSESO procederá a notificar a la Caja de Compensación de Asignación Familiar (Caja). En caso contrario, puede interponer un recurso de reconsideración ante el Superintendente de Seguridad Social (SUSESO), aportando todos los antecedentes necesarios.
Reclamo por cargos mal efectuados en un crédito
Desea reclamar en contra de su Caja de Compensación, porque le está cobrando intereses que no estaban establecidos en el contrato de su crédito social.
Requisitos
- Presentación escrita y fundamentada, con los datos de quien reclama. Debe indicar la Caja reclamada.
- Antecedentes que justifiquen la reclamación.
Tramitación del reclamo
- Si el caso es complejo y obliga a realizar investigaciones y diligencias probatorias, el período de respuesta puede extenderse a un máximo de seis meses.
- Si el dictamen es favorable SUSESO procederá a notificar a la Caja de Compensación de Asignación Familiar (Caja). En caso contrario, puede interponer un recurso de reconsideración ante el Superintendente de Seguridad Social (SUSESO), aportando todos los antecedentes necesarios.
